Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Sian 13 Gestion S.L.

Algemene Voorwaarden

                                                                                     ALGEMENE VOORWAARDEN VAN SIAN 13 GESTION S.L.  

1. RESERVERING (BOEKING)

Op het moment van reservering (boeking) van uw verblijf dient een aanbetaling van 30% van de totale huursom (inclusief eventuele aanvullende diensten die u hebt geboekt) te worden gemaakt op één van de rekeningen die in het huurcontract vermeld worden. 

Na ontvangst van uw aanbetaling sturen wij u een bevestiging (meestal per email of fax). 

De resterende 70% van de huursom (inclusief eventuele aanvullende diensten die u hebt geboekt) dienen direct bij aankomst bij de overhandiging van de sleutels te worden betaald. 

Als u, ondanks onze informatiebrief, hebben de volledige resterende totale huursom niet betaald, dan kunt u deze te betalen bij aankomst, moeten wij u erop wijzen dat wij u op uw vakantiebestemming de sleutels niet kunnen overhandigen. 

Wij accepteren geen checks! Voor betalingen met creditcard rekenen wij een vergoeding van 0,5% van het te betalen bedrag.

De klant is verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering. Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

 

2. HUURPERIODE / DATUMS / OPENINGTIJDEN

De huurperiode staat vermeld in het hoofdgedeelte van het contract. 

De sleutel dient tussen 16.00 en 18.00 uur bij ons kantoor te worden afgehaald. 

Indien de huurder niet op de aangegeven tijd naar het kantoor kan komen moet hij/zij contact opnemen met LEON om de aankomsttijd meetedelen, zodat LEON een sleuteloverdracht kan organiseren. De firma LEON is vrij van enige verplichting en de klant verliest zijn aanbetaling en alle aanspraken in het geval dat hij/zij niet aankomt. 

Het verlaten van de woning mag niet later dan 10.00 uur op de dag van vertrek plaatsvinden en het exacte tijdstip moet uiterlijk 48 uur voor vertrek met LEON worden afgesproken. Bij teruggave van de woning is de aanwezigheid van de huurder vereist. 

Het bedrijf LEON moet van dringende reparaties op de hoogte gebracht worden. 

De openingstijden van ons kantoor zijn: Maandag - vrijdag:  9.30 tot 19.00 uur

Zaterdag         : 10.00 tot 18.00 uur


3. PRIJZEN

Accommodatie / bezetting

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen. Zij omvatten het verstrekken van accommodatie, de gedeclareerde kosten en de geboekte aanvullende diensten. 

Wel zijn ze exclusief eventueel plaatselijk te betalen toeristen belasting en verzekeringspremies. 

Wij wijzen erop dat de geboekte accommodatie op generlei wijze door meer personen mag worden bewoond dan is aangegeven tijdens de reservering. 

Onze terrassen en tuinen zijn niet allemaal uitgerust met tafels en stoelen. 

Aanvullende diensten

Onze accommodatie prijzen, alsmede de kosten van eventuele aanvullende diensten zijn weergegeven op onze website en onze catalogus, en worden ook ter plaatse meegedeeld.

 

4. WIJZIGINGEN / ANNULERING VAN DE RESERVERING DOOR DE KLANT

Verandering / accommodatie

Wij proberen altijd om aan uw wensen wat betreft verandering van verblijfsperiode, accommodatie en vakantieoord te voldoen voor zover dat mogelijk is. Als na het maken van de veranderingen het boekingsbedrag (aanvullende diensten niet inbegrepen) kleiner is dan het oorspronkelijke boekingsbedrag, behouden wij ons het recht voor om een wijzigingsvergoeding van 50€ in te houden. 

Wijziging / aanvullende diensten

Wij proberen altijd om aan uw wensen wat betreft verandering van aanvullende diensten te voldoen voor zover dat mogelijk is. Als na het maken van de veranderingen het boekingsbedrag kleiner is dan het originele bedrag, behouden wij on het recht voor om een wijzigingsvergoeding van 30€ in te houden. 

Annulering

Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren. De datum van ontvangst van uw annulering wordt beschouwd als de datum van annulering. 

Annulering / accommodatie

In principe wordt de aanbetaling van 30% behouden in geval van annulering. Wij adviseren nogmaals tot het afsluiten van een annuleringsverzekering. 

Voor annuleringen tot en met de 90ste dag vóór de dag van aankomst berekenen wij 25% van het totale bedrag (het verschil met de aanbetalen zal aan u terug betaald worden). 

Voor annuleringen vanaf de 89ste tot en met de 60ste dag vóór de dag van aankomst berekenen wij 50% van het totale bedrag. 

Voor annuleringen vanaf de 59ste tot en met de 30ste dag vóór de dag van aankomst berekenen wij 75% van het totale bedrag. 

Voor annuleringen binnen 30 dagen vóór de dag van aankomst berekenen we het volledige resterende totale huurbedrag (minus de reeds betaalde aanbetaling). Deze resterende totale huursom moet binnen 10 dagen op een van onze rekeningen die vermeld staan op de huurovereenkomst gestort worden. 

Niet verschijnen op de vakantiebestemming

Bij niet verschijnen zal het volledige resterende totale huurbedrag (minus de reeds betaalde aanbetaling) in rekening worden gebracht. Deze resterende totale huursom moet binnen 10 dagen op een van onze rekeningen die vermeld staan op de huurovereenkomst gestort worden. 

Vrijblijvende aanvullende diensten

Er is geen recht op vergoeding voor het niet gebruiken van de geboekte en gefactureerde vrijblijvende aanvullende diensten, tenzij dezen niet gebruikt konden worden door overmacht, ziekte of ongeval, in welk geval een gecertificeerde schriftelijke notificatie voorgelegd moet worden.

 

5. WAARBORG

Bij aankomst en het ophalen van de sleutel moet per woning een contante borg betaald worden zoals vermeld in de huurovereenkomst. De borg wordt terugbetaald, na inspectie en goedkeuring van het pand door onze medewerkers bij vertrek en teruggave van de sleutel. Als u in contanten betaald heeft, wordt de borgsom in contanten terugbetaald. Als u bij overschrijving betaald heeft, zullen we de volgende dagen terugbetalen (Gelieve ons uw bankgegevens te informeren met IBAN en SWIFT). Eventuele schade die door u of onbetaalde diensten wordt veroorzaakt, kan in rekening worden gebracht bij deze storting.


6. HUISDIEREN

In de meeste van onze vakantiewoningen zijn huisdieren toegestaan met de indiening van een geldig inentingscertificaat tegen hondsdolheid en tegen een extra vergoeding (zie onze prijslijst voor de relevante objecten). Aangelijnde huisdieren zijn toegestaan in de gemeenschappelijke ruimtes van appartementsgebouwen, maar in het algemeen niet in en rond het zwembad.

 

7. HUISREGELS

Om uw vakantie makkelijker te maken, dient u zich bewust te zijn van de regels in uw vakantiewoning, die te vinden zijn in uw accommodatie. Gelieve nota te nemen van deze regels en zorg dat u zich eraan houdt. Sommige van de aanbevolen voorzorgsmaatregelen zijn behulpzaam om te voorkomen dat u schade aanbrengt. Zo moet u er bijvoorbeeld voor zorgen dat alle deuren en ramen op slot zijn voor dat u uw vakantiewoning verlaat. 

Wij wijzen erop dat wij geen enkele aansprakelijkheid hebben voor persoonlijke eigendommen die u hebt achtergelaten na het teruggeven van de vakantiewoning.

 

8. VAKANTIE IN HET BUITENLAND

Iedere reiziger moet een geldige identiteitskaart of paspoort hebben voor geboekte reizen naar het buitenland. Wij raden u ook aan om de geldigheid van de reisdocumenten van elke reiziger (volwassenen, kinderen en baby’s) en uw verzekering te controleren, evenals u zich te informeren over de vaccinatie en valuta regelgeving van elk land dat u gaat bezoeken. Als verhuurder aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

 

9. AFBREKEN VAKANTIE

Geen vergoeding kan worden geëist van ons in geval van vroegtijdig vertrek of beëindiging door ons van de geboekte accommodatie en diensten.

 

10. WIJZIGINGEN IN DE AANBIEDING

Mochten omstandigheden buiten onze controle (bijvoorbeeld overmacht) het noodzakelijk maken om onze diensten gedeeltelijk of in zijn totaliteit te sluiten (volledige of gedeeltelijke sluiting van een vakantiewoning of een gemeenschappelijke faciliteit zoals een zwembad), dan kan geen vergoeding van ons geëist worden.

 

11. KLANTEN SERVICE

Onze plaatselijke teams zijn beschikbaar tijdens uw verblijf om eventuele problemen of klachten die u heeft op te lossen en om passende maatregelen te treffen zodat u optimaal van uw verblijf bij ons kunt genieten.

 

12. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Met het ondertekenen van één van onze vakantiewoningen gaat u automatisch met onze algemene voorwaarden akkoord. De beschrijvingen en foto’s op onze website dienen alleen ter referentie. Wij bieden een heel scala van vakantiewoningen aan en verschillen in decoratieve elementen en lay-out is mogelijk. Voor meer gedetailleerde informatie over de relevante woningen kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen. Wij willen er ook graag op wijzen dat wij er naar streven om met eventuele speciale verzoeken met betrekking tot de locatie en oriëntatie van een woning, maar kunnen dat niet garanderen. Alle informatie over sport- en recreatieve faciliteiten in de vakantiebestemming en leveranciers in de omgeving zijn ons gegeven door de VVV-kantoren en wordt als niet-bindende informatie begrepen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid in gevallen waar sport- of recreatieve voorzieningen niet langer bestaan tijdens uw verblijf. Omdat onze diensten lang van te voren op onze website worden gepubliceerd, dient u vóór het boeken te vragen of er veranderingen zijn geweest met betrekking tot openingstijden, de uitrusting van het vakantiehuis of aangeboden diensten, die doorslaggevende criteria zijn geweest voor de selectie van uw vakantieverblijf.

 

13. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Wij wijzen erop dat de hoteliers aansprakelijkheid regels en voorschriften niet gelden voor de verhuurders van vakantiewoningen. Als gevolg hiervan zijn wij niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van de persoonlijke bezittingen van de huurder in de plaatselijke faciliteiten, met inbegrip van de accommodatie, parkeerplaatsen, gemeenschappelijke ruimten (zoals fiets- en andere opslagruimten). De verjaring van vorderingen van het bedrijf LEON Inmobiliaria ligt niet binnen de werkingssfeer van de huidige bepalingen van de horeca. 

Onze algemene voorwaarden voldoen aan de bepaling van de regulatie van het Spaanse ministerie van toerisme.

 

14. DISCLAIMER

LEON Inmobiliaria is niet verantwoordelijk in geval van diefstal, verlies of schade die de huurder mocht lijden tijdens zijn verblijf. Ook in geval van onderbreking van water- of energievoorziening door de gemeentelijke nutsbedrijven. 

Als elektrische apparaten defect zijn moet de huurder LEON op de hoogte brengen. LEON zal het aan het technische ondersteuningsteam melden. Normaal gesproken wordt de fout binnen 24 uur gecorrigeerd. 

De huurder zal in kennis worden gesteld van openbare bouwplaatsen in de omgeving van de vakantiewoning, voor zover LEON daarover geïnformeerd is. In geen geval zal LEON voor deze werken verantwoordelijk worden gesteld en tot schadevergoeding worden gehouden, in welke vorm dan ook.

Nieuwsbrief

Dit is het inschrijfformulier voor onze nieuwsbrief waarmee wij u op de hoogte willen houden van de laatste aanbiedingen en nieuwsberichten van ons bedrijf. Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief, vragen wij u onderstaand formulier in te vullen. Wij garanderen dat persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en veilig worden opgeslagen. Wij geven geen gegevens door aan derden. Met het aanmelden voor onze email nieuwsbrief gaat u akkoord met onze verklaring betreffende de bescherming van uw gegevens.