Общие положения и условия

СРОКИ И УСЛОВИЯ SIAN 13 GESTION S.L.

Общие положения и условия

                                                                                                    СРОКИ И УСЛОВИЯ SIAN 13 GESTION S.L.


1. РЕЗЕРВ (БРОНИРОВАНИЕ)

На момент резерва (бронирования) Вашего пребывания, должна быть произведена предоплата в размере 30% от общей суммы аренды (включая стоимость любых дополнительных услуг, которые Вы заказали) на один из счетов, указанных в договоре аренды.

После оплаты, Вы получите подтверждение (обычно по электронной почте или по факсу).

Остальные 70% от общей суммы аренды (включая стоимость любых дополнительных услуг, которые Вы заказали) должны быть оплачены непосредственно по прибытии, в момент получения ключей.

Мы хотели бы отметить, что согласно нашему информационному письму, оставшуюся сумму арендной платы Вы должны оплатить по прибытии НАЛИЧНЫМИ, иначе мы не сможем передать Вам ключи.

Мы не принимаем чеки, кредитные карточки и другие платежные средства.

Клиент несет ответственность за страхование на случай отмены путешествия. Мы настоятельно рекомендуем Вам приобрести страховку отмены путешествия.


2. СРОК АРЕНДЫ / ДАТЫ / ЧАСЫ

Срок аренды указан в основной части договора.

Ключи можно получить между 16:00 и 19:00 часами, в нашем офисе.

В случае, если арендатор не может прийти в офис в установленное время, арендатор должен связаться LEON и сообщить фактическое время прибытия, для того, чтобы LEON организовало получение ключей. В случае не явки, компания LEON избавляется от каких-либо обязательств, клиент теряет залог и право требовать возмещения.

В день отъезда, арендованная собственность должна быть освобождена не позднее 10:00 часов. Точное время сдачи ключей должно быть согласовано с LEON не позднее, чем за 48 часов до выезда. Присутствие арендатора необходимо в момент сдачи ключей.

LEON должно быть проинформировано про необходимость срочного ремонта.

Часы работы нашего офиса: с понедельника по субботу с 9:30 до 13:00 и с 15:00 до 19:30 часов.


3. ЦЕНЫ

Размещение / заезд

Наши цены включают все налоги. Они подразумевают предоставление жилья, коммунальные услуги, общие расходы и заказ дополнительных услуг.

Они не включают туристические налоги, которые оплачиваются на месте, или какие-либо страховые надбавки.

Следует отметить, что строго запрещено превышать количество людей, для которых было забронировано размещение.

Не все наши террасы и сады оснащены столами и стульями.

Дополнительные услуги

Наши цены на проживание, а также расходы на дополнительные услуги указаны на нашем сайте и в нашем каталоге, а также в отдельном списке.


4. ИЗМЕНЕНИЕ / АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ КЛИЕНТОМ

Модификация / проживание

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить Вашу просьбу об изменении даты, размещения или самого места отдыха. Мы оставляем за собой право удержать плату в 50 €, если сумма измененного бронирования (за исключением дополнительных услуг) будет меньше, чем первоначальная сумма бронирования.

Изменения / дополнительные услуги

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить Ваши запросы на изменение любых заказанных дополнительных услуг. Мы оставляем за собой право удержать плату в 30 €, если сумма изменений количества дополнительных услуг меньше, чем первоначальная сумма заказа.

Отмена

Аннулирование должно быть сделано в письменной форме. Датой получения Вашей отмены считается дата аннулирования.

Отмена / проживание

Залог в размере 30% не возвращается в случае отмены. Опять же, мы настоятельно рекомендуем, приобрести страховку отмены поездки.

В случае отмены за 90 дней до даты заезда, мы будем взимать 25% от общей суммы (разница от залога будет возвращена).

В случае отмены за 89-60 дней включительно до даты заезда, мы будем взимать 50% от общей суммы.

В случае отмены за 59-30 дней включительно до даты заезда, мы будем взимать 75% от общей суммы.

В случае отмены за 29 дней до даты заезда, мы будем взимать полную сумму    аренды (минус залог, который уже уплачен).

Эту оставшуюся  часть общей суммы аренды необходимо перечислить на один из наших счетов, указанных в договора аренды в течение 10 дней.

Неявка на курорте

В случае неявки клиентов, оставшаяся сумма аренды будет зачислена на счет (минус залог, который уже уплачен).

Эту оставшуюся  часть общей суммы аренды необходимо перечислить на один из наших счетов, указанных в договора аренды в течение 10 дней.

Опционные дополнительные услуги

В случае, когда заказанные дополнительные услуги, предъявленные к оплате, не были использованы,  их стоимость не возвращается. Если Вы не могли использовать их в случае форс-мажорных обстоятельств, болезни или несчастного случая, тогда Вам нужно предоставить заверенную справку в письменной форме.


5. Залоговый депозит

На момент прибытия и получения ключей, необходимо оставить залоговый депозит на сумму, указанную в договоре аренды. Залог возвращается наличными после осмотра и одобрения имущества нашими сотрудниками на момент выезда и возвращения ключа. Любой ущерб, причиненный Вами или услуги, которые Вы еще не оплатили, могут быть вычтены из суммы залога.


6. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

Размещение с домашними животными допускается в большинстве случаев наших арендуемых объектов, при наличии действительного сертификата вакцинации против бешенства и за дополнительную плату (см. наш прайс-лист для соответствующих объектов). Домашние животные на поводке разрешены в общественных местах жилых домов, за исключением территории бассейна.


7. ПРАВИЛА

Чтобы Ваш отдых был комфортным, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами вашего дома, которые Вы найдете внутри помещения. Пожалуйста, обратите внимание на эти правила и убедитесь, что Вы их выполняете. Некоторые из рекомендованных мер предосторожности помогут предотвратить причинение ущерба. Например, вы должны убедиться, что все двери и окна заперты, прежде чем покинуть свое жилье.

Мы хотели бы обратить Ваше внимание, что мы не несем ответственности за вещи, которые Вы оставили в помещении после отъезда и передачи нам ключей.


8. ОТПУСК ЗА ГРАНИЦЕЙ

Каждый турист должен иметь действительное удостоверение личности или паспорт для бронирования поездок за границу. Мы также рекомендуем Вам проверить срок действия проездных документов каждого путешественника (взрослые, дети и младенцы) и вашу страховку, а также получите информацию о вакцинации и валюте тех стран, которые Вы собираетесь посетить.

Мы не несем ответственность за арендаторов.


9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ

Деньги не возвращаются в случае раннего отъезда гостей или прекращения предоставления аренды или услуг.


10. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ

Если в силу обстоятельств, не зависящих от нас (например, форс-мажор) возникает необходимость изменить предоставление наших услуг, частично или полностью (полного или частичного закрытия сдаваемого жилья или общих объектов, таких как бассейн), мы не в силе принимать претензии или рассматривать вопрос о возмещение средств.


11. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Наши сотрудники всегда на связи, чтобы помочь Вам в любых вопросах или решить любые возникшие проблемы. Вы  всегда можете обратиться к нам, и мы сделаем все, чтобы Вы полностью наслаждались своим отдыхом с нами.


12. ВЫПОЛНЕНИЕ СРОКОВ И УСЛОВИЙ

При подписании договора аренды одного их наших объектов, Вы автоматически принимаете наши сроки и условия. Описания и фотографии курортной недвижимости на нашем сайте, размещены для ознакомления. Однако, в связи с диапазоном предлагаемых объектов, возможны некоторые различия в описаниях. Для получения более точной информации о интересующем Вас объекте, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования. Мы также хотели бы отметить, что мы стремимся учитывать особые пожелания относительно расположения и ориентации недвижимости, но не можем гарантировать их выполнение. Вся информация о спортивных и развлекательных заведениях в курортной зоне, а также их месторасположение, были предоставлены туристическими операторами и являются относительной информацией. Мы не несем никакой ответственности за переносы дат проведения спортивных или развлекательных мероприятий в местах Вашего отдыха. Потому что наши услуги публикуются на нашем сайте заблаговременно. Прежде, чем сделать заказ, Вам необходимо уточнить, произошли ли изменения в режиме работы, оборудовании курортной недвижимости или в предлагаемых дополнительных услугах, которые могут быть решающими критериями для организации Вашего отдыха.


13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Обращаем внимание, что правила и нормы ответственности отельеров не распространяются на арендаторов курортной недвижимости. Поэтому, мы не несем ответственности в случаях кражи, потери или повреждения личного имущества арендаторов на курортных объектах, а также за время их размещения, парковки на автостоянке, в общественных местах (например, велосипед или другие складские помещения, и т.д.). Срок давности сумм задолженности, которые принадлежат компании ЛЕОН Inmobiliaria, не входит в рамки действующих положений индустрии гостеприимства.

Наши сроки и условия отвечают положениям Регламента по туризму Испании.


14. ОТКАЗ

LEON Inmobiliaria не несет ответственности в случае кражи, потери или повреждения, которые арендатор может понести во время своего пребывания. Также в случае прерывания подачи воды или энергоснабжения от предприятий ЖКХ.

Если электрические приборы будут повреждены, арендатор должен уведомить LEON, который в свою очередь уведомляет техническую поддержку. Как правило, все будет исправлено в течение 24 часов.

Арендатор будет уведомлен об общественных стройках в непосредственной близости от объекта, насколько LEON будет проинформирован о них. Ни при каких обстоятельствах LEON не может быть ответственно за проведение этих работ и за выплату компенсации в любой форме.

Бюллетень

Это бланк регистрации нашего информационного бюллетеня, с помощью которого мы хотели бы регулярно информировать Bас о текущих предложениях и новостях о нашей компании. Чтобы подписаться на рассылку, заполните следующую бланк. Мы гарантируем, что предоставленная / личная информация, рассматривается с особой тщательностью и надежно хранится. Мы не передаем данные третьим лицам. С заполнением информационного бюллетеня( по электронной почте) Вы принимаете нашу декларацию о защите данных.