Загальні положення та умови

ТЕРМІНИ ТА УМОВИ SIAN 13 GESTION S.L.

Загальні положення та умови

                                                                                                   ТЕРМІНИ ТА УМОВИ SIAN 13 GESTION S.L.


1. РЕЗЕРВ (БРОНЮВАННЯ)


На момент резерву (бронювання) Вашого перебування, повинна бути зроблена передплата у розмірі 30% від загальної суми оренди (включаючи вартість будь-яких додаткових послуг, які Ви замовили) на один із рахунків, зазначених у договорі оренди.

Після оплати, Ви отримаєте підтвердження (зазвичай по електронній пошті або по факсу).

Інші 70% від загальної суми оренди (включаючи вартість будь-яких додаткових послуг, які Ви замовили) повинні бути оплачені безпосередньо після прибуття, в момент отримання ключів.

Ми хотіли б нагадати, що згідно нашого інформаційного листа, решту суми орендної плати Ви повинні оплатити після прибуття ГОТІВКОЮ, інакше ми не зможемо передати Вам ключі.

Ми не приймаємо чеки, кредитні картки та інші платіжні засоби.

Клієнт несе відповідальність за страхування на випадок відміни подорожі. Ми дуже радимо Вам придбати страховку відміни подорожі.


2. ТЕРМІН ОРЕНДИ / ДАТИ / ГОДИНИ

Термін оренди зазначений в основній частині договору.

Ключі можна отримати між 16:00 та 19:00 годинами, в нашому офісі.

У разі, якщо орендар не може прибути до офісу у встановлені години, орендар повинен зв'язатися з LEON і повідомити фактичний час прибуття, для того, щоб LEON організувало передачу ключів. У разі не явки, компанія LEON позбавляється від будь-яких зобов'язань, клієнт втрачає заставу і право вимагати відшкодування.

У день від'їзду, орендована власність повинна бути звільнена не пізніше 10:00 годин. Точний час здачі ключів має бути узгоджене з LEON не пізніше, ніж за 48 годин до виїзду. Присутність орендаря є обов’язковою на момент здачі ключів.

LEON повинно бути проінформоване про необхідність термінового ремонту.

Години роботи нашого офісу: з понеділка по суботу з 9:30 до 13:00 і з 15:00 до 19:30 годин.


3. ЦІНИ

Розміщення / заїзд

Наші ціни включають всі податки. Вони передбачають надання житла, комунальні послуги, загальні витрати та замовлення додаткових послуг.

Вони не передбачають туристичні податки, які оплачуються на місці, або будь-які страхові надбавки.

Слід зазначити, що суворо заборонено перевищувати кількість людей, для яких було заброньовано проживання.

Не всі наші тераси та сади обладнано столами та стільцями.

Додаткові послуги

Наші ціни на проживання, а також вартість додаткових послуг, вказано на нашому сайті та в нашому каталозі, а також в окремому списку.


4. ЗМІНА / АНУЛЮВАННЯ БРОНЮВАННЯ КЛІЄНТОМ

Модифікація / проживання

Ми намагатимемося зробити все можливе, щоб задовольнити Ваше прохання про зміну дати, розміщення або зміну самого місця відпочинку. Ми залишаємо за собою право утримати плату в 50 €, якщо сума зміненого бронювання (за винятком додаткових послуг) буде менше, ніж первинна сума бронювання.

Зміни / додаткові послуги

Ми намагатимемося зробити все можливе, щоб задовольнити Ваші запити на зміну будь-яких замовлених додаткових послуг. Ми залишаємо за собою право утримати плату в 30 €, якщо сума змін кількості додаткових послуг менше, ніж первинна сума замовлення.

Скасування

Анулювання повинно бути зроблено в письмовій формі. Датою отримання Вашого скасування вважається дата анулювання.

Скасування / проживання

Аванс у розмірі 30% не повертається у разі скасування. Знову ж, ми настійно радимо , придбати страховку скасування поїздки.

У разі скасування за 90 днів до дати заїзду, ми будемо стягувати 25% від загальної суми (різниця від застави буде повернена).

У разі скасування за 89-60 днів включно до дати заїзду, ми будемо стягувати 50% від загальної суми.

У разі скасування за 59-30 днів включно до дати заїзду, ми будемо стягувати 75% від загальної суми.

У разі скасування за 29 днів до дати заїзду, ми будемо стягувати повну суму оренди (мінус заставу, яка вже сплачена).

Цю частину, що залишилась від загальної суми оренди необхідно перерахувати на один із наших рахунків, зазначених у договорі оренди протягом 10 днів.

Неявка на курорті

У разі неявки клієнтів, решта орендної суми, буде зарахована на рахунок (мінус застава, яка вже сплачена).

Цю частину, що залишилася загальної суми оренди необхідно перерахувати на один з наших рахунків, зазначених у договору оренди протягом 10 днів.

Опціонні додаткові послуги

У разі, коли замовлені додаткові послуги, пред'явлені до сплати, не були використані, їх вартість не повертається. Якщо Ви не змогли використовувати їх у разі форс-мажорних обставин, хвороби або нещасного випадку, тоді Вам потрібно надати завірену довідку у письмовій формі.


5. Залоговий депозит

На момент прибуття та отримання ключів, необхідно залишити залоговий депозит на суму, зазначену в договорі оренди. Залог повертається готівкою після огляду та схвалення майна нашими співробітниками на момент виїзду та повернення ключа. Будь-який збиток, заподіяний Вами або послуги, які Ви ще не сплатили, можуть бути вирахувані з суми залогу.


6. ДОМАШНІ ТВАРИНИ

Розміщення з домашніми тваринами допускається в більшості випадків наших орендованих об'єктів, за наявності дійсного сертифіката вакцинації проти сказу і за додаткову плату (див. наш прайс-лист для відповідних об'єктів). Домашні тварини на повідку дозволені у громадських місцях житлових будинків, за винятком території басейну.


7. ПРАВИЛА

Для того, щоб Ваш відпочинок був комфортним, будь ласка, ознайомтеся з правилами вашого будинку, які Ви знайдете всередині приміщення. Будь ласка, зверніть увагу на ці правила і переконайтеся, що Ви їх виконуєте. Деякі із рекомендованих заходів обережності допоможуть запобігти заподіяння збитку. Наприклад, ви повинні переконатися, що всі двері та вікна зачинені, перш ніж покинути своє житло.

Ми хотіли б звернути Вашу увагу, що ми не несемо відповідальності за речі, які Ви залишили в приміщенні після від'їзду та передачі нам ключів. 


8. ВІДПУСТКУ ЗА КОРДОНОМ

Кожен турист повинен мати дійсне посвідчення особи або паспорт для бронювання поїздок за кордон. Ми також рекомендуємо Вам перевірити термін дії проїзних документів кожного мандрівника (дорослі, діти і немовлята) і вашу страховку, а також отримайте інформацію про вакцинацію та валюти тих країн, які Ви збираєтеся відвідати.

Ми не несемо відповідальність за орендарів.


9. ПРИПИНЕННЯ ВАШОГО ПЕРЕБУВАННЯ

Гроші не повертаються у разі раннього від'їзду гостей або припинення надання оренди або послуг.


10. ЗМІНИ В ЗАМОВЛЕННІ

Якщо в силу обставин, не залежних від нас (наприклад, форс-мажор) виникає необхідність змінити надання наших послуг, частково або повністю (повного або часткового закриття житла, що здається або спільних об'єктів, таких як басейн), ми не в силі приймати претензії або розглядати питання про відшкодування коштів.


11. ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

Наші співробітники завжди на зв'язку, щоб допомогти Вам у будь-яких питаннях або вирішити будь-які проблеми, що виникли. Ви завжди можете звернутися до нас, і ми зробимо все, щоб Ви повністю насолоджувалися своїм відпочинком з нами.


12. ВИКОНАННЯ ТЕРМІНІВ І УМОВ

При підписанні договору оренди одного їх наших об'єктів, Ви автоматично приймаєте наші терміни та умови. Описи та фотографії курортної нерухомості на нашому сайті, розміщені для ознайомлення. Однак, у зв'язку з діапазоном запропонованих об'єктів, можливі деякі відмінності в описах. Для отримання більш точної інформації про об’єкт, який Вас цікавить, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом бронювання. Ми також хотіли б відзначити, що ми прагнемо враховувати особливі побажання щодо розташування та орієнтації нерухомості, але не можемо гарантувати їх виконання. Вся інформація про спортивні та розважальні заклади у курортній зоні, а також їх місце розташування, були надані туристичними операторами та є відносною інформацією. Ми не несемо ніякої відповідальності за переноси дат проведення спортивних або розважальних заходів у місцях Вашого відпочинку. Тому що наші послуги публікуються на нашому сайті завчасно. Перш, ніж зробити замовлення, Вам необхідно уточнити, чи відбулися зміни в режимі роботи, обладнанні курортної нерухомості або у запропонованих додаткових послугах, які можуть бути вирішальними критеріями для організації Вашого відпочинку.


13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Звертаємо Вашу увагу, що правила та норми відповідальності готельєрів не поширюються на орендарів курортної нерухомості. Тому, ми не несемо відповідальності у випадках крадіжки, втрати або пошкодження особистого майна орендарів на курортних об'єктах, а також за час їх розміщення, паркування на автостоянці, в громадських місцях (наприклад, велосипед або інші складські приміщення, і т.д.). Термін давності сум заборгованості, що належать компанії ЛЕОН Inmobiliaria, не входять в рамки діючих положень індустрії гостинності.

Наші терміни та умови відповідають положенням Регламенту з туризму Іспанії.


14. ВІДМОВА

LEON Inmobiliaria не несе відповідальності у випадку крадіжки, втрати або пошкодження, які орендар може понести під час свого перебування. Також у разі переривання подачі води або енергопостачання від підприємств ЖКГ.

Якщо електричні прилади будуть пошкоджені, орендар повинен повідомити LEON, який у свою чергу повідомляє технічну підтримку. Як правило, все буде виправлено протягом 24 годин.

Орендар буде повідомлений про громадські будівництва в безпосередній близькості до об'єкта, наскільки LEON буде проінформований про них. Ні за яких обставин LEON може нести відповідальність за ці роботи та за виплату компенсації у будь якій формі.

Бюлетень

Це бланк реєстрації нашого інформаційного бюлетеня, за допомогою якого ми хотіли б регулярно інформувати Bас про поточні пропозиції та новини про нашу компанію. Щоб підписатися на розсилку, заповніть наступну бланк. Ми гарантуємо, що надана / особиста інформація, розглядається з особливою ретельністю і надійно зберігається. Ми не передаємо дані третім особам. З заповненням інформаційного бюлетеня (по електронній пошті) Ви приймаєте нашу декларацію про захист даних.