1. RÉSERVATION (RÉSERVATION)

Lors de la réservation (réservation) de votre séjour, un acompte de 30% du prix total de la location (y compris les prestations annexes que vous avez réservées) doit être viré sur l'un de nos comptes précisés dans le contrat de location.

Après réception de vos paiements, vous recevrez une confirmation correspondante (généralement par e-mail ou fax).

Les 70% restants du prix total de la location (y compris les services supplémentaires que vous avez réservés et la caution) doivent être virés sur le compte bancaire que nous avons indiqué 14 jours avant le jour d'arrivée.

Si vous n'avez pas transféré la totalité du prix de location total restant malgré la lettre de notification, vous pouvez le payer le jour de l'arrivée. Sinon, les clés ne peuvent pas vous être remises sur le lieu de vacances.

Nous n'acceptons pas les chèques ! Si vous payez par carte de crédit, nous vous facturerons des frais de 0,5 % du montant du paiement.

Le client est responsable de la souscription d'une assurance annulation de voyage. Nous vous conseillons expressément de souscrire une assurance annulation de voyage.

2. PÉRIODE DE LOCATION / DATES / HEURES D'OUVERTURE

La durée de location est précisée dans le corps du contrat.

Les clés sont remises entre 16h00 et 18h00 dans notre bureau.

Dans le cas où le locataire ne peut se présenter au bureau à l'heure indiquée, il doit contacter LEON et communiquer l'heure d'arrivée afin que LEON puisse organiser la remise des clés. La société Leon est dégagée de toute obligation et le client perd son acompte et toutes réclamations en cas de non-présentation.

Le bien locatif doit être libéré au plus tard à 10 heures le jour du départ et l'heure exacte de l'état des lieux doit être convenue avec LEON au plus tard 48 heures avant le départ. Le locataire doit être présent lors de la remise du bien.

En cas de réparations urgentes, la société Leon doit être informée.

Les heures d'ouverture de notre bureau sont : Du lundi au vendredi : de 9h30 à 19h00 Samedi : 10h à 18h

3. PRIX

Hébergement/Occupation

Nos prix s'entendent toutes taxes comprises. Ils comprennent la mise à disposition du logement, les surcoûts signalés et les prestations complémentaires réservées.

Cependant, ils ne comprennent pas la taxe de séjour éventuellement à régler sur place, ainsi que les primes d'assurance des compagnies d'assurances.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'un logement réservé pour un certain nombre de personnes ne pourra en aucun cas être occupé par plus de personnes que prévu lors de la réservation.

Nos terrasses et jardins ne sont pas tous équipés de tables et de chaises.

Des services supplémentaires

Nos tarifs d'hébergement, ainsi que les prestations annexes, sont indiqués sur notre site internet et notre catalogue, ainsi que sur place.

4. MODIFICATION / ANNULATION DE RÉSERVATION PAR LE CLIENT

Changement/Hébergement

Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos demandes de modification concernant les dates de votre séjour, l'hébergement et le lieu de séjour, dans la limite des disponibilités. Si le montant de la réservation (hors services supplémentaires optionnels) est inférieur au montant de la réservation précédente après modification de la réservation, nous nous réservons le droit de retenir des frais de modification de 50 €.

Modification/Services supplémentaires en option

Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos demandes de modification concernant les services supplémentaires optionnels réservés, sous réserve de disponibilité. Si, après modification, le montant des prestations complémentaires optionnelles est inférieur au montant précédent, nous nous réservons le droit de retenir des frais de modification de 30 €.

Annulation

Les annulations doivent nous être communiquées par écrit, la date de réception de votre annulation s'appliquant à nous comme date d'annulation.

Annulation/Hébergement

En principe, l'acompte de 30% sera retenu en cas d'annulation. Nous vous rappelons donc expressément une fois de plus que vous devez souscrire une assurance annulation de voyage.

Nous facturons les annulations jusqu'au 90ème jour inclus avant la date d'arrivée 25% du prix total de la location. (La différence avec l'acompte versé vous sera remboursée).

Pour les annulations entre le 89ème et le 60ème jour avant la date d'arrivée, nous vous facturerons 50% du prix total de la location.

Pour les annulations entre le 59ème et le 30ème jour avant la date d'arrivée, nous vous facturerons 75% du prix total de la location.

Pour les annulations moins de 29 jours avant la date d'arrivée, nous vous facturerons l'intégralité du prix total de la location restant (l'acompte déjà versé en est déduit).

Ce prix de location total restant doit être transféré sur l'un de nos comptes nommés dans le contrat de location dans les 10 jours.

Non-présentation sur le lieu de séjour

Si vous ne vous présentez pas sur le lieu de séjour, nous vous facturerons l'intégralité du prix total de la location restant (l'acompte déjà versé en est déduit).

Ce prix de location total restant doit être transféré sur l'un de nos comptes nommés dans le contrat de location dans les 10 jours.

Services supplémentaires en option

La non-utilisation des prestations supplémentaires optionnelles réservées et facturées sur le lieu de vacances ne donne droit à aucun remboursement des frais, sauf si vous n'avez pas pu le faire pour certaines raisons, telles que des cas de force majeure, de maladie ou d'accident, qui dont vous nous avez informés par écrit devra certifier.

5. DÉPÔT DE DÉPÔT

À l'arrivée et à la remise des clés, une caution est demandée pour chaque maison de vacances, d'un montant indiqué dans le contrat de location.

Après acceptation et état des lieux de votre bien locatif par notre personnel au moment de votre départ avec remise des clés, cette caution vous sera restituée en espèces si nécessaire, ou vous sera restituée par virement bancaire dans les jours qui suivent (nous demandons à nous de nous communiquer vos coordonnées bancaires avec IBAN et SWIFT lors de la remise des clés). Tout dommage causé par vous ou des services non encore payés peut être déduit de cette caution.

6. ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux de compagnie sont admis dans la plupart de nos locations de vacances moyennant un supplément (voir nos tarifs pour les objets respectifs) sur présentation d'un carnet de vaccination avec protection antirabique en cours de validité. Les animaux sont admis en laisse dans les parties communes de la résidence, mais généralement pas autour et dans la piscine.

7. RÈGLES DE LA MAISON

Pour faciliter votre séjour au quotidien, vous serez informé des règles applicables localement dans l'établissement par le biais d'une affiche dans votre logement. Veuillez noter ces règles et les suivre. Certaines des précautions recommandées vous aideront à vous protéger des dommages potentiels. Par exemple, avant de quitter votre maison de vacances, vous devez vous assurer que toutes les portes et fenêtres sont verrouillées.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous déclinons toute responsabilité pour les objets oubliés par vous lors de votre retour dans votre maison de vacances.

8. SÉJOURS À L'ÉTRANGER

Pour les voyages ou séjours réservés à l'étranger, chaque voyageur doit être muni d'une carte d'identité ou d'un passeport en cours de validité. Nous vous recommandons également de vérifier la validité de la carte d'identité ou du passeport de tous ceux qui vous accompagnent (adultes, enfants, bébés) et de vos polices d'assurance et de vous renseigner sur les réglementations en matière de vaccination et de change applicables dans le pays respectif.

Nous n'assumons aucune responsabilité du propriétaire

9. FIN DE SEJOUR

En cas de départ anticipé ou de résiliation de l'hébergement et des services réservés chez nous, aucune demande de remboursement ne pourra être revendiquée auprès de nous.

10. MODIFICATIONS POSSIBLES DE L'OFFRE DE SERVICES

Si des circonstances indépendantes de notre volonté (exemple : cas de force majeure) rendaient nécessaire une modification partielle ou totale de notre offre de services (fermeture totale ou partielle d'une maison de vacances ou d'une installation commune telle que la piscine, etc.), aucune réclamation ne pourra être fait valoir contre nous pour remboursement.

11. SERVICE CLIENT

Nos équipes sur place sont à votre disposition pendant votre séjour pour résoudre tout problème ou plainte que vous pourriez avoir, afin de prendre les mesures appropriées pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour chez nous.

12. RECONNAISSANCE DES TERMES ET CONDITIONS

Avec la conclusion d'un contrat de location pour l'une de nos propriétés de vacances, vous acceptez automatiquement nos conditions générales de vente. Nous publions uniquement quelques descriptions et photos de propriétés de vacances sur notre site Web à des fins de pure orientation pour le client. En raison de la variété de notre offre, des différences dans l'équipement décoratif et la disposition de l'appartement sont toutefois possibles entre les logements individuels. Pour des informations plus précises sur la location de vacances respective, veuillez contacter notre service de réservation. Nous tenons également à souligner que nous essaierons de répondre aux demandes particulières concernant l'emplacement ou l'orientation du logement, mais ne pouvons pas le garantir. Toutes les informations sur les activités sportives et de loisirs à la maison de vacances et auprès des prestataires à proximité nous sont données par les offices de tourisme et sont des informations non contractuelles. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où il n'y aurait plus d'activités sportives ou de loisirs disponibles au moment de votre séjour. Étant donné que les offres sur notre site Web sont publiées longtemps à l'avance, vous devez vous renseigner avant de réserver s'il y a eu des changements entre-temps en ce qui concerne les heures d'ouverture, l'équipement de la propriété de vacances ou les services supplémentaires proposés dans votre propriété de vacances, qui sont un critère décisif pour vous lors du choix de leur hébergement sont.

13. RESPONSABILITE – PRESCRIPTIONS

Nous attirons votre attention sur le fait que les dispositions en matière de responsabilité applicables dans le secteur hôtelier ne s'appliquent pas aux propriétaires d'appartements de vacances et de maisons de vacances. En conséquence, nous ne sommes pas responsables en cas de vol, de perte ou de détérioration des effets personnels des clients dans les installations de vacances, y compris leur logement, les parkings, les espaces communs (tels que les vélos et autres locaux de stockage, etc.).

Le délai de prescription de SIAN 13 Gestion S.L. Les sommes dues n'entrent pas dans le champ d'application des dispositions applicables à l'hôtellerie.

Nos conditions générales correspondent aux dispositions de la réglementation espagnole de l'Office du tourisme.

14. Clause de non-responsabilité

Léon n'est pas responsable des vols, pertes ou dommages subis ou causés au locataire durant son séjour. Interruption de l'approvisionnement en eau et / ou en électricité par le service public municipal.

En cas d'appareils électriques défectueux, le locataire doit en aviser Léon. Celui-ci informera le service client technique qui réparera normalement le dommage dans les 24 heures.

Le locataire sera informé des chantiers de construction dans la commune ou à proximité du bien locatif, à condition que Léon en ait connaissance. En aucun cas l'entreprise ne pourra être tenue pour responsable de ces travaux et en aucun cas tenue de verser une quelconque indemnité.